Hos Nevrologisk Senter er vi forpliktet til å beskytte personvernet og sikkerheten til våre pasienter, besøkende og brukere av vår nettside. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og norske personvernbestemmelser. Vi ønsker å være transparente om våre prosesser og sikre at du føler deg trygg når du deler informasjon med oss. Hvis du har spørsmål om denne erklæringen, er du velkommen til å kontakte oss.

Denne personvernerklæringen gjelder for alle tjenester levert av Nevrologisk Senter, inkludert vår nettside, konsultasjoner, og andre relaterte aktiviteter. Ved å bruke våre tjenester eller besøke vår nettside, samtykker du til praksisene som beskrives her.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn personopplysninger som er nødvendige for å tilby våre medisinske tjenester, forbedre brukeropplevelsen og oppfylle juridiske forpliktelser. Opplysningene vi samler inn inkluderer:

1. Informasjon du gir oss direkte

  • Personlig informasjon: Navn, fødselsdato, personnummer (hvis nødvendig for behandling eller henvisning), kontaktinformasjon som e-postadresse og telefonnummer.
  • Helseopplysninger: Medisinsk historie, symptomer, diagnoser, behandlingsplaner og annen relevant informasjon som du deler under konsultasjoner eller via vårt bookingsystem.
  • Betalingsinformasjon: Fakturainformasjon eller betalingsdetaljer dersom du betaler for tjenester direkte.
  • Kommunikasjon: Informasjon du sender oss via e-post, telefon, kontaktskjemaer eller andre kommunikasjonskanaler.

2. Informasjon samlet inn automatisk

Når du besøker vår nettside, kan vi samle inn visse opplysninger automatisk ved hjelp av teknologier som informasjonskapsler (cookies):

  • Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, enhetstype, operativsystem og tidspunkt for besøk.
  • Bruksdata: Informasjon om hvordan du navigerer på nettsiden vår, for eksempel hvilke sider du besøker og hvor lenge du blir på dem.

3. Informasjon fra tredjeparter

Vi kan motta opplysninger fra tredjeparter, som fastleger eller andre helseinstitusjoner, dersom du har gitt samtykke til dette. Dette kan inkludere henvisninger, journalnotater eller testresultater som er nødvendige for din behandling.

Hvorfor samler vi inn personopplysninger?

Vi samler inn og behandler personopplysninger for følgende formål:

  • Medisinsk behandling: For å diagnostisere, behandle og følge opp nevrologiske tilstander, samt koordinere din behandling med andre helsepersonell når det er nødvendig.
  • Timebestilling og administrasjon: For å administrere avtaler, sende påminnelser og kommunisere med deg om dine konsultasjoner.
  • Fakturering og betaling: For å behandle betalinger og oppfylle økonomiske forpliktelser.
  • Nettsideforbedring: For å analysere bruk av nettsiden vår og forbedre brukeropplevelsen.
  • Juridiske forpliktelser: For å oppfylle krav i henhold til helselovgivning, som journalføringsplikt, og personvernlovgivning.
  • Pasientsikkerhet: For å sikre kvaliteten og sikkerheten i de tjenestene vi tilbyr.

Hvordan beskytter vi dine opplysninger?

Vi tar personvern på alvor og har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Disse tiltakene inkluderer:

  • Kryptering: Bruk av sikker krypteringsteknologi for overføring og lagring av sensitive data.
  • Tilgangskontroll: Kun autorisert personell har tilgang til personopplysninger, og de er bundet av taushetsplikt.
  • Sikre systemer: Våre IT-systemer er oppdatert med de nyeste sikkerhetsprotokollene for å forhindre datainnbrudd.
  • Regelmessige vurderinger: Vi gjennomfører jevnlige risikovurderinger og revisjoner for å sikre at våre rutiner er i samsvar med lovgivningen.

Hvem deler vi opplysningene dine med?

Vi deler kun dine personopplysninger når det er nødvendig for å oppfylle formålene nevnt ovenfor eller når det kreves av loven. Mulige mottakere inkluderer:

  • Helsepersonell: Andre leger, spesialister eller institusjoner som er involvert i din behandling, for eksempel ved henvisninger eller samarbeid om din helsetilstand.
  • Offentlige myndigheter: Når det kreves av loven, for eksempel til nasjonale helseregistre eller i forbindelse med rapporteringsplikt.
  • Tredjepartsleverandører: Vi kan bruke tredjeparter for tjenester som betalingsbehandling eller IT-tjenester. Disse leverandørene er bundet av databehandleravtaler og må følge strenge personvernkrav.

Vi deler aldri dine opplysninger til markedsføringsformål eller med uvedkommende parter uten ditt samtykke.

Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge det kreves av loven. For eksempel:

  • Medisinske journaler: I henhold til norsk helselovgivning må vi oppbevare journalopplysninger i minst 10 år etter siste konsultasjon, eller lenger dersom det er nødvendig for pasientsikkerhet.
  • Nettsidedata: Informasjonskapsler og tekniske data slettes vanligvis etter en kortere periode, i samsvar med vår policy for informasjonskapsler.
  • Andre opplysninger: Opplysninger som ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres så snart som mulig.

Dine rettigheter

Som registrert har du flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger under GDPR og norsk lovgivning:

  • Retten til innsyn: Du kan be om å få se hvilke opplysninger vi har om deg.
  • Retten til korrigering: Du kan be oss rette opp feilaktige eller ufullstendige opplysninger.
  • Retten til sletting: Du kan i noen tilfeller be om at opplysninger slettes, med mindre vi er lovpålagt å beholde dem.
  • Retten til begrensning: Du kan be om at behandlingen av dine opplysninger begrenses i visse situasjoner.
  • Retten til dataportabilitet: Du kan be om å få dine opplysninger overført til en annen aktør i et strukturert format.
  • Retten til å protestere: Du kan protestere mot visse typer behandling, for eksempel bruk av opplysninger til analyseformål.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss via e-post eller telefon. Vi vil behandle din forespørsel så raskt som mulig, vanligvis innen 30 dager.

Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker nettsiden. Vi bruker:

  • Nødvendige informasjonskapsler: For å sikre at nettsiden fungerer som den skal.
  • Analyse-informasjonskapsler: For å samle inn anonymiserte data om hvordan besøkende bruker nettsiden, slik at vi kan forbedre den.

Du kan administrere informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren din. Vær oppmerksom på at deaktivering av nødvendige informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til nettsiden.

Barn og personvern

Vi tilbyr nevrologiske tjenester til barn, men vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år uten samtykke fra foreldre eller foresatte. Hvis du er forelder og mener vi har samlet inn opplysninger om barnet ditt uten samtykke, vennligst kontakt oss umiddelbart.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i lover, teknologier eller vår praksis. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside, og vi vil varsle deg om vesentlige endringer.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, vår behandling av personopplysninger eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss:

Nevrologisk Senter – https://nevrologisksenternorge.com/
E-post: konc@nevrologisksenternorge.com
Adresse: Hamar, 2319, norge

Du har også rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger ikke er i samsvar med loven. Kontaktinformasjon for Datatilsynet finner du på deres nettside.

Vårt løfte til deg

Hos Nevrologisk Senter er din tillit vår høyeste prioritet. Vi jobber hardt for å beskytte dine personopplysninger og sikre at du føler deg trygg når du bruker våre tjenester. Takk for at du velger oss som din partner i nevrologisk helse.

Sist oppdatert: 28. mai 2025